Bizlit +380995622563
Есть в наличии

Це ж клієнт, дурнику!

Код товара: 108199
Це ж клієнт, дурнику! книга купить

Автор: Майкл Аун

Издательство: Фабула
Код товара: 108199
240 грн
240

0 человек добавили в Вишлист

На складе

Автор: Майкл Аун

Издательство: Фабула

К-во страниц

240 стр

ISBN

978-617-09-5038-3

Язык

українська

Описание книги Це ж клієнт, дурнику!

Його ВеличністьКлієнт для Майкла Ауна понад усе. Так, клієнти бувають різні, але всі вони приносять прибуток і саме з цієї причини мають бути задоволені на 100 %. Втім, не всі. Прибуток не приносять клієнти колишні. І саме цій темі і присвячена книга. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути.

І найголовніше: як продавець або постачальник послугмає виховувати своїх клієнтів. Так-так, не дивуйтесь. І хоч це виховання не містить майже нічого звичного у шкільному, наприклад, сенсі, у стосунках «продавець — клієнт» вономає бути присутнім неодмінно, якщо, звичайно, ви зацікавлені у тривалому співробітництві зі своїми клієнтами.

  • Як відрізняється відданий клієнт і клієнт звичайний
  • Чому клієнта потрібно задовольняти за найменшої можливості 
  • Чому не лише керівники звільняють підлеглих, а й клієнти можуть звільнити продавців, страхових агентів, постачальників будь-яких послуг, і що відбувається після цього звільнення.
  • Що таке втрачена можливість і «припічка»
  • Що таке довіра клієнта і чому її потрібно зберігати понад усе
  • Рентгенування клієнтів
  • Міфи про тайм-менеджмент
  • Корисні поради керівникам, які мріють про найкращих співробітників і відданих клієнтів

Отзывы о Це ж клієнт, дурнику!

0 / 5


5 звёзд

0

4 звезды

0

3 звезды

0

2 звезды

0

1 звезда

0


Це ж клієнт, дурнику! отзывы