Bizlit +380995622563
Немає в наявності

Ritz-Carlton. Золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия

Код товару: 2475
Ritz-Carlton. Золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия книга купить

Автор: Джозеф Мичелли

Видавництво: Эксмо
Код товару: 2475
211 211 грн

25 людин додали у Вишлист

Нема в продажі

Автор: Джозеф Мичелли

Видавництво: Эксмо

Обкладинка

Тверда

К-ть сторінок

384 стр

ISBN

978-5-699-28188-6

Формат

145х215 мм

Мова

російська

Опис книги Ritz-Carlton. Золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия

Автор книги приглашает нас на уникальную экскурсию в "закулисье" отелей компании The Ritz-Carlton Hotel Company. Благодаря своему неограниченному доступу к руководству, персоналу и сотрудникам Центра лидерства компании, Джозеф Мичелли тщательно изучил особенности работы этой организации на всех ее уровнях и готов поделиться своими наблюдениями.

Впервые в полном объеме в книге раскрываются секреты безупречного сервиса и необыкновенного гостеприимства, предоставляемого компанией Ritz-Carlton. На страницах книги описаны инновационные методы управления, используемые для создания незабываемых впечатлений у гостей, на примере реальных историй из опыта работы сотрудников компании как в головном офисе, так и в отелях по всему миру.

Книга будет полезна всем, кто так или иначе связан с обслуживанием клиентов, в том числе и в сфере гостеприимства.

Відгуки про Ritz-Carlton. Золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия

0 / 5


5 зірок

0

4 зірки

0

3 зірки

0

2 зірки

0

1 зірка

0


Ritz-Carlton. Золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия відгуки

Автори книги Ritz-Carlton. Золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия

https://bizlit.com.ua/image/cache/data/avtor/avtor-dzhozef-michelli-90x120.jpg
Джозеф Мичелли — популярный лектор, ведущий семинаров, консультант, работающий с компаниями, и глава The Michelli Experience. Его профессиональные интересы — помощь руководителям в организации... Подробнее