Є в наявності
Bizlit +380995622563
Є в наявності

Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Код товару: 2034

Автор: Майкл Ливайн

Видавництво: Альпина Паблишер
Код товару: 2034
310 грн
310

14 людей додали у Вишлист

На складі

Автор: Майкл Ливайн

Видавництво: Альпина Паблишер

Обкладинка

Тверда

К-ть сторінок

153 стр

ISBN

978-5-9614-4961-7

Формат

145х215 мм

Вага

250 г

Мова

російська

Опис книги Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Книга “Разбитые окна, разбитый бизнес” заснована на теорії, яка була розроблена кримінології ще в 1982 році. Варто відзначити, що тоді Вілсон і Келлинг розглядали цей процес виключно з точки зору кримінального права. Теорія стала активно розроблятися після публікації фундаментальної статті.

Через деякий час з'ясувалося, що таке поняття, як «розбиті вікна», можна трактувати зовсім під іншим кутом. Особливу широке визнання і застосування теорія знайшла в сфері бізнесу. Очевидно, що кожен підприємець прагне підтримувати високий рівень сервісу і розвивати корпоративну культуру компанії.

Особливості дослідження теорії в книзі

Майкл Лівайн досліджує в своїй роботі теорію в сфері бізнесу, спираючись на досвід таких відомих компаній, як:

  • Google;
  • Ikea;
  • Coca-Cola.

Автор стверджує, що дрібні негативні деталі можуть привести до великих глобальних наслідків і навіть краху бізнесу в підсумку. Він виділяє важливі аспекти теорії, орієнтуючись на досягнення світових лідерів ринку. У своїй роботі Майкл Лівайн намагався сформулювати чітке пояснення того, що на успіх підприємства можуть впливати навіть незначні деталі.

Книга Майкла Лівайна “Разбитые окна, разбитый бизнес” глибинно розглядає питання описаної вище теорії. Вона дозволяє інакше подивитися на корпоративну культуру і сервісне обслуговування. Читач зможе зрозуміти важливість вивчення потреб і бажань клієнтів. Автор також вказує на те, наскільки любов до власної справи визначає успіх в бізнесі.

Зазвичай купити книгу “Разбитые окна, разбитый бизнес” рекомендується менеджерам вищої та середньої ланки, підприємцям і hr-спеціалістів. Дана робота буде цікава всім, хто прагне правильно налагодити комунікації зі споживачами.

Відгуки про Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

0 / 5

5 зірок

0

4 зірки

0

3 зірки

0

2 зірки

0

1 зірка

0


Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения відгуки