Ваш кошик порожній.
Версия сайта на русском языке
Вы всегда можете переключить на украинский язык, воспользовавшись переключателем в шапке сайта
СПАСИБО
Особистий кабінет
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
| Код товару: 2034 |
Код товару: 2034
310 грн
14 людей додали у Вишлист
На складі
- Дешевше не знайдеш
- Тільки оригінальні книги
- Безкоштовна доставка від 1000 грн
-
- Доставка:
- Вартість від 29 грн
- Термін доставки 1-4 дні
- Доставляємо службами Нова Пошта або Укрпошта
- Кур'єром за 1 годину (тільки Харків)
-
- Гарантія:
- Повернення, обмін протягом 14 днів
-
- Варіанти оплати:
- Готівкою (в відділенні кур'єрської служби)
- Картою VISA або MASTERCARD
Автор: Майкл Ливайн
Видавництво: Альпина Паблишер
Обкладинка
Тверда
К-ть сторінок
153 стр
ISBN
978-5-9614-4961-7
Формат
145х215 мм
Вага
250 г
Мова
російська
- Дешевше не знайдеш
- Тільки оригінальні книги
- Безкоштовна доставка від 1000 грн
Опис книги Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
Книга “Разбитые окна, разбитый бизнес” заснована на теорії, яка була розроблена кримінології ще в 1982 році. Варто відзначити, що тоді Вілсон і Келлинг розглядали цей процес виключно з точки зору кримінального права. Теорія стала активно розроблятися після публікації фундаментальної статті.
Через деякий час з'ясувалося, що таке поняття, як «розбиті вікна», можна трактувати зовсім під іншим кутом. Особливу широке визнання і застосування теорія знайшла в сфері бізнесу. Очевидно, що кожен підприємець прагне підтримувати високий рівень сервісу і розвивати корпоративну культуру компанії.
Особливості дослідження теорії в книзі
Майкл Лівайн досліджує в своїй роботі теорію в сфері бізнесу, спираючись на досвід таких відомих компаній, як:
- Google;
- Ikea;
- Coca-Cola.
Автор стверджує, що дрібні негативні деталі можуть привести до великих глобальних наслідків і навіть краху бізнесу в підсумку. Він виділяє важливі аспекти теорії, орієнтуючись на досягнення світових лідерів ринку. У своїй роботі Майкл Лівайн намагався сформулювати чітке пояснення того, що на успіх підприємства можуть впливати навіть незначні деталі.
Книга Майкла Лівайна “Разбитые окна, разбитый бизнес” глибинно розглядає питання описаної вище теорії. Вона дозволяє інакше подивитися на корпоративну культуру і сервісне обслуговування. Читач зможе зрозуміти важливість вивчення потреб і бажань клієнтів. Автор також вказує на те, наскільки любов до власної справи визначає успіх в бізнесі.
Зазвичай купити книгу “Разбитые окна, разбитый бизнес” рекомендується менеджерам вищої та середньої ланки, підприємцям і hr-спеціалістів. Дана робота буде цікава всім, хто прагне правильно налагодити комунікації зі споживачами.
Відгуки про Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения відгуки
З цим товаром купують