Bizlit +380995622563
Есть в наличии

Не просто отношения - защита

Код товара: 3384
Не просто отношения - защита книга купить

Автор: Глен Урбан

Издательство: Balance Business Books
Код товара: 3384
175 грн
175

5 человек добавили в Вишлист

На складе

Автор: Глен Урбан

Издательство: Balance Business Books

Переплет

Твердый

К-во страниц

274 стр

ISBN

966-415-0010

Язык

русский

Описание книги Не просто отношения - защита

Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые популярные инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и путь этот - защита интересов покупателей. Защита клиентов означает, что вы искренне представляете их интересы, предлагая им открытую, честную и полную информацию. Это значит, что вы говорите с ними, а не им. И это требует масштабных перемен как в организационной культуре, так и в организационных процессах. Эта книга рассказывает о том, как работает стратегия зашиты, почему она работает и как заставить ее работать в вашей компании.

Основные положения:

• как заработать доверие клиента, удержать его, и получить из этого прибыль;

• элементы поддержки клиента, от прозрачности до партнёрства;

• как выровнять культуру, систему показателей, стимулирование и саму организацию, ведя эффективную пропагандистскую работу внутри всей вашей организации

Отзывы о Не просто отношения - защита

0 / 5


5 звёзд

0

4 звезды

0

3 звезды

0

2 звезды

0

1 звезда

0


Не просто отношения - защита отзывы