Є в наявності
Bizlit +380995622563
Є в наявності
Акция

Акція до свята весни. Знижки до 40%

Дізнатись детальніше

Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия

Код товару: 120786
Новинка Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия книга купить

Автор: Роберт Россман

Видавництво: Альпина Паблишер
Код товару: 120786
Акція

Акція до свята весни. Знижки до 40%

Дізнатись детальніше
350 грн
315 грн
315

0 людей додали у Вишлист

На складі

Автор: Роберт Россман

Видавництво: Альпина Паблишер

Обкладинка

М'яка

К-ть сторінок

332 стр

ISBN

978-5-9614-2726-4

Формат

145х215 мм

Мова

російська

Опис книги Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия

Термін «враження» вже взяли на озброєння найрізноманітніші компанії: Adobe закликає споживача «зробити враження своїм бізнесом», а авіакомпанія Delta розхвалює «унікальні враження від польоту з Delta». Враження - найважливіше, що отримують споживачі, здійснюючи покупку, укладаючи угоду або іншим способом взаємодіючи з бізнесом. Якщо вони будуть позитивними, клієнт обов'язково захоче отримати їх ще раз, а значить, повернеться до вас і буде рекомендувати вас щиро, із задоволенням і безкоштовно. Роберт Россман і Метью Дюрді стверджують, що враження можна вміло проектувати і формувати. Дизайн вражень - захоплююча наука, що приносить прибуток. Автори розповідають про те, що потрібно враховувати в процесі формування правильних вражень, а також в роботі з персоналом, розробці продукту і корпоративної стратегії; пояснюють, як працюють концептуальні моделі видів вражень і які існують методи їх доопрацювання. Безліч прикладів з досвіду самих різних компаній допомагають краще засвоїти важливу інформацію, скористатися нею і підвищити рівень лояльності клієнтів, залишивши конкурентів далеко позаду.

Відгуки про Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия

0 / 5


5 зірок

0

4 зірки

0

3 зірки

0

2 зірки

0

1 зірка

0


Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия відгуки