Клиенты на всю жизнь

Автор Пол Браун, Карл Сьюелл

Видавництво: Творча Кузня

Код товару: 138120

290 грн

0 людей додали у Вишлист

Очікується

Очікуємо поставку до 14 днів. Терміни уточнюйте у менеджера

Обкладинка М'яка

ISBN 9785002141784

Формат 125х140 мм

Мова російська

Менеджмент Організаційний менеджмент Маркетинг PR. Брендинг Сервіс / Маркетинг послуг Маркетингові дослідження Стратегічний маркетинг Інтернет-маркетинг Психологія Книжки з психології бізнесу Бізнес своїми руками Ідеї, секрети Продажі Роздрібні продажі Гуртові продажі

Доставка:

Вартість від 29 грн
Термін доставки 1-4 дні
Доставляємо службами Нова Пошта або Укрпошта
Безкоштовна доставка від 1000 грн
Міжнародна відправка (доставка в інші країни світу)

Гарантія:

Повернення, обмін протягом 14 днів

Варіанти оплати:

Готівкою (в відділенні кур'єрської служби)
Картою VISA або MASTERCARD
Apple Pay
Google Pay

Карл Сьюелл - успішний бізнесмен, власник однієї з кращих автодилерського компаній США. Сьюелл вдалося підняти продажі до небачених висот завдяки залученню і утриманню покупців. Його книга являє собою практичний посібник по роботі з клієнтами (а попутно і по організації роботи підприємства, маркетингу та мерчендайзингу).

Сьюелл рекомендує усім робити ставку на постійних клієнтів, оскільки настрій на разові продажу робить бізнес нестійким. І переконливо доводить: щоб утримати клієнта, необхідно переглянути свої погляди не тільки на обслуговування як таке, але і на організацію роботи, оплату праці, чистоту приміщень, дизайн ландшафту та багато інших дрібниць.

Показати повністю

Відгуки про Клиенты на всю жизнь

0 / 5

Залишити відгук

Пол Браун

Пол Браун, який багато років співпрацював із газетою The New York Times, — відомий письменник, який брав участь у створенні класичних ділових бестселерів «Клієнти на все життя» (разом з Карлом Сьюеллом) та «Ваш маркетинг — відстій» (з Марком Стівенсом).

Карл Сьюелл

Карл Сьюелл - успішний бізнесмен, власник однієї з найкращих автодилерських компаній США. Йому вдалося підняти продажі до небачених висот завдяки залученню та утриманню покупців.

Карл збільшив свій бізнес з $10 млн. у 1968 році до $250 млн. у 1998 році, з прибутком, що виріс у такій же пропорції. Карл Сьюелл продає автомобілі - Cadillac, Hummer, Lexus, Infinity та інші бренди. Показники задоволеності його клієнтів неймовірно високі. Він не лише очолює рейтинги, він продовжує щоразу давати нове визначення поняття «кращий».