Друзі, ми працюємо. Віримо в ЗСУ і нашу Перемогу! Слава Україні!
Ваш кошик порожній.
Версия сайта на русском языке
Вы всегда можете переключить на украинский язык, воспользовавшись переключателем в шапке сайта
СПАСИБО
Особистий кабінет
Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
| Код товару: 78408 |
Код товару: 78408
419 грн
- Дешевше не знайдеш
- Тільки оригінальні книги
- Безкоштовна доставка від 1000 грн
-
- Доставка:
- Вартість від 29 грн
- Термін доставки 1-4 дні
- Доставляємо службами Нова Пошта або Укрпошта
-
- Гарантія:
- Повернення, обмін протягом 14 днів
-
- Варіанти оплати:
- Готівкою (в відділенні кур'єрської служби)
- Картою VISA або MASTERCARD
Автор: Шеп Хайкен
Видавництво: Эксмо
К-ть сторінок
256 стр
ISBN
978-5-699-77807-2
Формат
162x235 мм
Мова
російська
- Дешевше не знайдеш
- Тільки оригінальні книги
- Безкоштовна доставка від 1000 грн
Опис книги Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
Неможливо уявити ковбоя тільки в капелюсі і без коня; точно також компанія не може мати тільки продукцію і не пропонувати обслуговування. Шеп Хайкен, найвідоміший в світі експерт в області клієнтського сервісу, описує 52 фундаментальних правила, які дадуть вашій компанії серйозна конкурентна перевага, якою б справою вона не займалася. Це прості, ясні і дуже корисні для всіх принципи, які підкріплюються надихаючими історіями і результатами досліджень. Ви дізнаєтеся, як стати лідером у своїй галузі, як виділятися серед конкурентів і постійно розширювати співтовариство клієнтів, які повертаються до вас знову і знову.
Відгуки про Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне відгуки
З цим товаром купують