Ваша корзина пуста.
Версия сайта на русском языке
Вы всегда можете переключить на украинский язык, воспользовавшись переключателем в шапке сайта
СПАСИБО
Личный кабинет
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
| Код товара: 1415 |
Код товара: 1415
260 грн
27 человек добавили в Вишлист
Нет в продаже
- Дешевле не найдешь
- Только оригинальные книги
- Бесплатная доставка от 1000 грн
-
- Стоимость от 29 грн
- Срок доставки 1-4 дня
- Доставляем службами Новая Почта или УкрПочта
Доставка:
-
- Возврат, обмен в течение 14 дней
Гарантия:
-
- Наличными (в отделении курьерской службы)
- Картой VISA или MASTERCARD
Варианты оплаты:
Автор: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Издательство: Олимп-Бизнес
Переплет
Мягкий
К-во страниц
330 стр
ISBN
978-5-9693-0342-3
Формат
145х215 мм
Язык
русский
- Дешевле не найдешь
- Только оригинальные книги
- Бесплатная доставка от 1000 грн
Описание книги Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
От производителя
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция ЖАЛОБА - ЭТО ПОДАРОК, позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.
Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.
Отзывы о Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях отзывы
С этим товаром покупают
