Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Код товару: 1415

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях книга купить

Автор: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Видавництво: Олимп-Бизнес

Код товару: 1415

360 грн

31 людина додала у Вишлист

Очікується

Наявність не раніше, ніж через 30 днів

Дешевше не знайдеш
Тільки оригінальні книги
Безкоштовна доставка від 1000 грн

- Доставка:
- Вартість від 29 грн
- Термін доставки 1-4 дні
- Доставляємо службами Нова Пошта або Укрпошта
- Гарантія:
- Повернення, обмін протягом 14 днів
- Варіанти оплати:
- Готівкою (в відділенні кур'єрської служби)
- Картою VISA або MASTERCARD

Автор: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Видавництво: Олимп-Бизнес

Обкладинка

М'яка

К-ть сторінок

330 стр

ISBN

978-5-9693-0342-3

Формат

145х215 мм

Мова

російська

Книжкова зима Бестселери Особисте зростання Кар’єра Переговори Мотивація Психологія Книжки з психології бізнесу Бізнес своїми руками Ідеї, секрети

Дешевше не знайдеш
Тільки оригінальні книги
Безкоштовна доставка від 1000 грн

Доставка:
Вартість від 29 грн
Термін доставки 1-4 дні
Доставляємо службами Нова Пошта або Укрпошта

Гарантія:
Повернення, обмін протягом 14 днів

Варіанти оплати:
Готівкою (в відділенні кур'єрської служби)
Картою VISA або MASTERCARD

Опис Відгуки (0)Автори

Опис

Опис книги Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Від виробника

Пропонована книга - практичний посібник для організацій будь-якого типу, що працюють у всіх сферах економіки і щотижня взаємодіючих зі споживачами. Автори переробили попереднє видання і доповнили його новими ідеями, рекомендаціями і прикладами. В основі їх міркувань лежить концепція СКАРГА - ЦЕ ПОДАРУНОК, що дозволяє ефективно і без особливих витрат оптимізувати і вдосконалювати бізнес.

Книга призначена керівникам організацій, менеджерам, викладачам і студентам, а також всім, чия робота пов'язана з взаємодією зі споживачами, або тим, хто цікавиться даною проблемою.

Відгуки (0)

Відгуки про Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

0 / 5

5 зірок

4 зірки

3 зірки

2 зірки

1 зірка

Залишити відгук