Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Код товара: 1415

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях книга купить

Автор: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Издательство: Олимп-Бизнес

Код товара: 1415

260 грн

27 человек добавили в Вишлист

Нет в продаже

Дешевле не найдешь
Только оригинальные книги
Бесплатная доставка от 1000 грн

- Стоимость от 29 грн
- Срок доставки 1-4 дня
- Доставляем службами Новая Почта или УкрПочта
- Возврат, обмен в течение 14 дней
- Наличными (в отделении курьерской службы)
- Картой VISA или MASTERCARD

Автор: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Издательство: Олимп-Бизнес

Переплет

Мягкий

К-во страниц

330 стр

ISBN

978-5-9693-0342-3

Формат

145х215 мм

Язык

русский

Бестселлеры Личный рост Карьера Переговоры Мотивация Психология Психология в бизнесе Бизнес своими руками Идеи, Секреты

Дешевле не найдешь
Только оригинальные книги
Бесплатная доставка от 1000 грн

Доставка:

Стоимость от 29 грн
Срок доставки 1-4 дня
Доставляем службами Новая Почта или УкрПочта

Гарантия:

Возврат, обмен в течение 14 дней

Варианты оплаты:

Наличными (в отделении курьерской службы)
Картой VISA или MASTERCARD

Описание Отзывы (0)Авторы

Описание

Описание книги Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

От производителя

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция ЖАЛОБА - ЭТО ПОДАРОК, позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.

Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.

Отзывы (0)

Отзывы о Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях