Друзі, ми працюємо. Віримо в ЗСУ і нашу Перемогу! Слава Україні!
Друзі, ми працюємо. Віримо в ЗСУ і нашу Перемогу! Слава Україні!
Код товару: 2285 |
Автор: Джоэл Скотт, Дэвид Ли, Скотт Вейсс
Видавництво: Диалектика Вильямс
Обкладинка
М'яка
К-ть сторінок
368 стр
ISBN
978-5-8459-1525-2
Формат
165x235
Мова
російська
Від виробника
Системи управління зв'язками з клієнтами - це в даний час одна з найпопулярніших тем в бізнесі. Якщо ви зайняті в малому або середньому бізнесі, то, швидше за все, вже в курсі, що це таке і що воно може вам дати. Однак, з огляду на широкий діапазон можливостей, що надаються і параметрів настройки, виникає питання - як у вашій організації розгорнути і запустити CRM-систему в роботу в мінімальні терміни і без особливих труднощів? Відповідь ви знайдете в цій книзі, вона - відмінний посібник для початківців і надійне керівництво до дії. Написана відомими експертами в області CRM-систем ця книга дозволить вам в найкоротший час отримати основні теоретичні відомості та базові навички у використанні CRM-продукту корпорації Microsoft, пакета Dynamics CRM 4.
Тут ви знайдете:
Незалежно від того, вперше ви знайомитеся з CRM-системами або ж вирішили перейти на пакет Microsoft з аналогічних продуктів від інших розробників, ця книга буде для вас корисним підмогою. У ній обговорюються всі найважливіші теми, пов'язані з розгортанням, настроюванням і експлуатацією CRM-системи:
У книзі розглядається остання, четверта версія системи Microsoft Dynamics CRM. Прочитавши її, ви зможете зрозуміти, як можна уніфікувати підхід і автоматизувати роботу з вашими клієнтами, інтегрувавши в єдине ціле процеси організації продажів, маркетингу і технічного обслуговування клієнтів.