Bizlit +380995622563
Нет в наличии

Microsoft Dynamics CRM 4 для чайников

Код товара: 2285
Microsoft Dynamics CRM 4 для чайников книга купить
Код товара: 2285
184 184 грн

11 человек добавили в Вишлист

Ожидается
Наличие не ранее, чем через 30 дней

Переплет

Мягкий

К-во страниц

368 стр

ISBN

978-5-8459-1525-2

Формат

165x235

Язык

русский

От производителя

Системы управления связями с клиентами - это в настоящее время одна из самых популярных тем в бизнесе. Если вы заняты в малом или среднем бизнесе, то, скорее всего, уже в курсе, что это такое и что оно может вам дать. Однако, учитывая широкий диапазон предоставляемых возможностей и параметров настройки, возникает вопрос - как в вашей организации развернуть и запустить CRM-систему в работу в минимальные сроки и без особых затруднений? Ответ вы найдете в этой книге, она - отличное пособие для начинающих и надежное руководство к действию. Написанная известными экспертами в области CRM-систем эта книга позволит вам в самое короткое время получить основные теоретические сведения и базовые навыки в использовании CRM-продукта корпорации Microsoft, пакета Dynamics CRM 4.

Здесь вы найдете:

  • сведения об установке и настройке CRM-системы,
  • описание ее пользовательского интерфейса,
  • изложение основ работы с бизнес-партнерами и контактами, сделками и интересами,
  • обсуждение способов получения различных отчетов,
  • организации маркетинговых компаний и т.д.


Независимо от того, впервые вы знакомитесь с CRM-системами или же решили перейти на пакет Microsoft с аналогичных продуктов от других разработчиков, эта книга будет для вас полезным подспорьем. В ней обсуждаются все важнейшие темы, связанные с развертыванием, настройкой и эксплуатацией CRM-системы:

  • ввод информации по всем вашим клиентам и управление ею;
  • приведение CRM-системы в соответствие с особенностями вашего бизнеса;
  • настройка системы для эффективной реализации бизнес-процессов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов;
  • использование CRM-клиента Outlook;
  • поддержка территорий и структурной схемы подразделений вашей организации;
  • создание и управление действиями;
  • определение квот и выставление счетов;
  • организация и проведение маркетинговых компаний;
  • работа с контрактами и т.д.


В книге рассматривается последняя, четвертая версия системы Microsoft Dynamics CRM. Прочитав ее, вы сможете понять, как можно унифицировать подход и автоматизировать работу с вашими клиентами, интегрировав в единое целое процессы организации продаж, маркетинга и технического обслуживания клиентов.

Microsoft Dynamics CRM 4 для чайников отзывы