Bizlit +380995622563
Немає в наявності

Век клиента

Код товару: 97909
Код товару: 97909
199 грн
199

13 людин додали у Вишлист

Скоро у продажу
Дата надходження поки не відома

Обкладинка

Тверда

К-ть сторінок

320 стр

ISBN

978-5-17-090056-5

Формат

145х215 мм

Вага

485 г

Мова

російська

Опис книги Век клиента

Ця книга - спроба комплексного погляду на те, як повинна будуватися система взаємовідносин компанії та клієнта. На підставі свого двадцятирічного досвіду автори розповідають про те, що потрібно компанії знати про своїх клієнтів, як отримувати цю інформацію, як добиватися клієнтської лояльності, як правильно управляти точками клієнтського обслуговування і контакт-центрами, які інструменти необхідно використовувати, щоб клієнтський сервіс був максимально ефективним .

Відгуки про Век клиента

0 / 5


5 зірок

0

4 зірки

0

3 зірки

0

2 зірки

0

1 зірка

0


Век клиента відгуки