Друзі, ми працюємо. Віримо в ЗСУ і нашу Перемогу! Слава Україні!
Ваш кошик порожній.
Версия сайта на русском языке
Вы всегда можете переключить на украинский язык, воспользовавшись переключателем в шапке сайта
СПАСИБО
Особистий кабінет
Ух ты! Сервис
| Код товару: 4143 |
Код товару: 4143
417 грн
7 людей додали у Вишлист
Нема в продажі
- Дешевше не знайдеш
- Тільки оригінальні книги
- Безкоштовна доставка від 1000 грн
-
- Доставка:
- Вартість від 29 грн
- Термін доставки 1-4 дні
- Доставляємо службами Нова Пошта або Укрпошта
-
- Гарантія:
- Повернення, обмін протягом 14 днів
-
- Варіанти оплати:
- Готівкою (в відділенні кур'єрської служби)
- Картою VISA або MASTERCARD
Автор: Виталий Антощенко
Видавництво: Альпина Паблишер
К-ть сторінок
304 стр
ISBN
978-5-9614-5417-8
Вага
380 г
Мова
російська
- Дешевше не знайдеш
- Тільки оригінальні книги
- Безкоштовна доставка від 1000 грн
Опис книги Ух ты! Сервис
Книга «Ух, ти, Сервіс!» написана Віталієм Антощенко, керівником «Об'єднаної Консалтингової Групи». Це видання присвячене теорії і практиці надання високоякісних послуг клієнтського сервісу, необхідного для успішної і продуктивної роботи будь-якої організації. Книга складається з семи розділів, в кожній з них, простою і зрозумілою мовою описані загальні принципи стратегії побудови ідеальної клієнтоорієнтованої компанії. У своїй книзі автор об'єднав найцінніші факти і терміни про практику надання сервісних послуг, сформувавши словник ключових термінів. Читачеві пропонуються корисні практичні поради (в тому числі, з урахуванням досвіду зарубіжних фірм) з розвитку професіоналізму, спілкуванню з клієнтами, створення міцної і довірчої атмосфери в колективі. Робота створювалася з урахуванням позитивного практичного досвіду автора, що робить її цінним інструментом в роботі будь-якого професіонала в області продажів, сервісних та консалтингових послуг.
Відгуки про Ух ты! Сервис
Ух ты! Сервис відгуки
Інші книжки цього автора
З цим товаром купують