Bizlit +380995622563
Нет в наличии

Ух ты! Сервис

Код товара: 4143
Ух ты! Сервис книга купить
Код товара: 4143
324 324 грн

5 человек добавили в Вишлист

Уже едет к нам
Будет у нас в течение 14 дней

К-во страниц

304 стр

ISBN

978-5-9614-5417-8

Вес

380 г

Язык

русский

Описание книги Ух ты! Сервис

Книга «Ух, ты, Сервис!» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил  наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

Отзывы о Ух ты! Сервис

0 / 5


5 звёзд

0

4 звезды

0

3 звезды

0

2 звезды

0

1 звезда

0


Ух ты! Сервис отзывы