Немає в наявності
Bizlit +380995622563

Друзі, ми працюємо. Віримо в ЗСУ і нашу Перемогу! Слава Україні!

Немає в наявності

Ух ты! Сервис

Код товару: 4143
Код товару: 4143
417 грн
417

7 людей додали у Вишлист

Нема в продажі

К-ть сторінок

304 стр

ISBN

978-5-9614-5417-8

Вага

380 г

Мова

російська

Опис книги Ух ты! Сервис

Книга «Ух, ти, Сервіс!» написана Віталієм Антощенко, керівником «Об'єднаної Консалтингової Групи». Це видання присвячене теорії і практиці надання високоякісних послуг клієнтського сервісу, необхідного для успішної і продуктивної роботи будь-якої організації. Книга складається з семи розділів, в кожній з них, простою і зрозумілою мовою описані загальні принципи стратегії побудови ідеальної клієнтоорієнтованої компанії. У своїй книзі автор об'єднав найцінніші факти і терміни про практику надання сервісних послуг, сформувавши словник ключових термінів. Читачеві пропонуються корисні практичні поради (в тому числі, з урахуванням досвіду зарубіжних фірм) з розвитку професіоналізму, спілкуванню з клієнтами, створення міцної і довірчої атмосфери в колективі. Робота створювалася з урахуванням позитивного практичного досвіду автора, що робить її цінним інструментом в роботі будь-якого професіонала в області продажів, сервісних та консалтингових послуг.

Відгуки про Ух ты! Сервис

0 / 5

5 зірок

0

4 зірки

0

3 зірки

0

2 зірки

0

1 зірка

0


Ух ты! Сервис відгуки