Друзі, ми працюємо. Віримо в ЗСУ і нашу Перемогу! Слава Україні!
Ваш кошик порожній.
Версия сайта на русском языке
Вы всегда можете переключить на украинский язык, воспользовавшись переключателем в шапке сайта
СПАСИБО
Особистий кабінет
Аудит продаж. Практическая инструкция для девелопера
| Код товару: 78858 |
Код товару: 78858
1012 грн
- Дешевше не знайдеш
- Тільки оригінальні книги
- Безкоштовна доставка від 1000 грн
-
- Доставка:
- Вартість від 29 грн
- Термін доставки 1-4 дні
- Доставляємо службами Нова Пошта або Укрпошта
-
- Гарантія:
- Повернення, обмін протягом 14 днів
-
- Варіанти оплати:
- Готівкою (в відділенні кур'єрської служби)
- Картою VISA або MASTERCARD
Автор: Сергей Разуваев, Анна Шишкина
Видавництво: Манн, Иванов и Фербер
Обкладинка
Тверда
К-ть сторінок
192 стр
ISBN
978-5-00100-330-4
Формат
170х240 мм
Мова
російська
- Дешевше не знайдеш
- Тільки оригінальні книги
- Безкоштовна доставка від 1000 грн
Опис книги Аудит продаж. Практическая инструкция для девелопера
За 11 років роботи у авторів накопичився значний досвід - і вони знають, які системні помилки роблять співробітники і керівники відділів продажів в деволопменте. Сергій і Ганна впевнені, що їх можна уникнути, знаючи, як правильно повинен функціонувати відділ продажів. Проведення аудиту навіть власними силами підвищить культуру продажів і додасть необхідну динаміку в складний період.
На основі практики роботи з девелоперами автори створили інструкцію по тому, як швидко розібратися в ситуації і провести аналіз роботи відділу продажів, щоб при необхідності оперативно перебудувати систему або побудувати її з нуля.
Від авторів
Ми структурували книгу так, щоб дотримати певну логіку при проведенні аудиту: від зовнішніх образів до внутрішніх процесів. Тому почали з перевірки зовнішніх параметрів, таких як аудит екстер'єру та інтер'єру офісу продажів, зовнішнього вигляду співробітників і аналізу pos-матеріалів. Як театр починається з вішалки, так і відділ продажів починається з вивіски. У продажах немає дрібниць. Все має значення - не тільки в тому, що і як ми робимо, але і навіть в тому, де проходить спілкування з клієнтом.
Потім ми описали, як проводити аудит структури відділу продажів девелопера, які завдання має виконувати кожен із співробітників відділу продажів, тому що грамотно побудована структура може вирішити ряд серйозних проблем, з якими зіштовхується клієнт на етапі покупки квартири.
Далі ми перейшли до аналізу ефективності роботи відділу продажів, проаналізували бізнес-процеси, техніки роботи менеджерів з продажу. Адже те, як працюють наші продавці, має значний вплив на підсумок переговорів і тут важливі мотивація, системне навчання, тренування і контроль.
Ми завершили аудит відділу продажів аналізом роботи з партнерськими каналами, який поряд з маркетинговою активністю повинен дати нам додатковий потік клієнтів.
Оскільки ми писали цю книгу як інструкцію, то перед нами стояло два завдання. З одного боку, необхідно було позначити питання, які потрібно задавати, проводячи аудит. А з іншого - дати якісь тези і рекомендації, які показують, як вирішувати поставлені завдання. Тому в книзі ви знайдете і те, і інше.
Для кого ця книга
Ця книга буде корисна, перш за все, власнику девелоперської компанії або виконавчому директору, якому необхідно, щоб компанія була «здорова» і працювала як годинник. Директору з маркетингу та продажу (або комерційному директору) ця книга допоможе оцінювати роботу відділу продажів в розрізі існуючих бізнес-процесів і укрупнених показників діяльності співробітників. Керівник відділу продажів зможе скласти чіткий перелік того, що він повинен контролювати, щоб його відділ працював ефективно. Навіть співробітникам відділу продажів книга буде цікава, тому що в ній викладено, що будуть перевіряти і за якими критеріями оцінювати їх діяльність.
Відгуки про Аудит продаж. Практическая инструкция для девелопера
Аудит продаж. Практическая инструкция для девелопера відгуки
Автори книги Аудит продаж. Практическая инструкция для девелопера
Інші книжки цього автора
З цим товаром купують