Переговори
Переговори — комунікація між сторонами для досягнення згоди щодо предмета переговорів. Переговори можуть відбуватися у двох формах — м’якій та жорсткій. Суть першої полягає в тому, що сторони готові задля досягнення згоди та збереження добрих стосунків іти на нескінченні поступки одна одній, що врешті-решт призводить до прийняття неефективного для обох сторін рішення. Суть жорстких переговорів — наполягання за будь-яку ціну на своїй, зазвичай крайній позиції, що здебільшого ігнорує інтереси другої сторони.
Хочете стати переконливим переговірником — ці книжки для Вас.
Читати повністю →
