Есть в наличии
Bizlit +380995622563

Покупки на bizlit.com.ua можно оплатить картой epidtrymka (подробнее)

Есть в наличии

Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Код товара: 2034

Автор: Майкл Ливайн

Издательство: Альпина Паблишер
Код товара: 2034
320 грн
320

14 человек добавили в Вишлист

На складе

Автор: Майкл Ливайн

Издательство: Альпина Паблишер

Переплет

Твердый

К-во страниц

153 стр

ISBN

978-5-9614-4961-7

Формат

145х215 мм

Вес

250 г

Язык

русский

Описание книги Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Книга Разбитые окна, разбитый бизнес основана на теории, которая была разработана криминологами еще в 1982 году. Стоит отметить, что тогда Уилсон и Келлинг рассматривали данный процесс исключительно с точки зрения уголовного права. Теория стала активно разрабатываться после публикации фундаментальной статьи.

Через некоторое время выяснилось, что такое понятие, как «разбитые окна», можно трактовать совершенно под другим углом. Особое широкое признание и применение теория нашла в сфере бизнеса. Очевидно, что каждый предприниматель стремится поддерживать высокий уровень сервиса и развивать корпоративную культуру компании.

Особенности исследования теории в книге

Майкл Ливайн исследует в своей работе теорию в сфере бизнеса, опираясь на опыт таких известных компаний, как:

  • Google;
  • Ikea;
  • Coca-Cola.

Автор утверждает, что мелкие негативные детали могут привести к большим глобальным последствиям и даже краху бизнеса в итоге. Он выделяет важные аспекты теории, ориентируясь на достижения мировых лидеров рынка. В своей работе Майкл Ливайн пытался сформулировать четкое объяснение того, что на успех предприятия могут влиять даже незначительные детали.

Книга Майкла Ливайна Разбитые окна, разбитый бизнес глубинно рассматривает вопрос описанной выше теории. Она позволяет иначе посмотреть на корпоративную культуру и сервисное обслуживание. Читатель сможет понять важность изучения потребностей и желаний клиентов. Автор также указывает на то, насколько любовь к собственному делу определяет успех в бизнесе.

Обычно купить книгу Разбитые окна, разбитый бизнес рекомендуется менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям и hr-специалистам. Данная работа будет интересна всем, кто стремится правильно наладить коммуникации с потребителями.

Отзывы о Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

0 / 5

5 звёзд

0

4 звезды

0

3 звезды

0

2 звезды

0

1 звезда

0


Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения отзывы