Майстер дзвінка. Як пояснювати, переконувати і продавати телефоном (УЦЕНКА)
- Стоимость от 29 грн
- Срок доставки 1-4 дня
- Доставляем службами Новая Почта или УкрПочта
- Бесплатная доставка от 1000 грн
- Международная отправка (доставка в другие страны мира)
- Возврат, обмен в течение 14 дней
- Наличными (в отделении курьерской службы)
- Картой VISA или MASTERCARD
- Apple Pay
- Google Pay
Справедливо говорят, что дело мастера величает. Потому что в каждом деле непременно уважают специалистов. А поскольку деловое телефонное общение занимает почетное место в жизни каждого человека, овладеть навыками дистанционных переговоров - одна из главных задач современности.
Эта книга будет полезна офисным работникам, менеджерам по продажам, сотрудникам сервисных служб, представителям интернет-магазинов и всем, кто желает усовершенствовать свои умения и стать мастером телефонного общения.
Умение общаться по телефону чуть ли не самое главное наше оружие и орудия труда. Автор книги - известный бизнес-тренер и мотивационный спикер Евгений Жигилий - утверждает, что освоить этот навык под силу каждому: нужно четко выстраивать разговор с скриптами и алгоритмами, готовиться и тренироваться заранее, чувствовать уверенность, внутреннюю радость и верить в успех. Все секреты удачного телефонного общения ждут вас в этой книге. Уверены, что даже опытный специалист найдет здесь полезные приемы для своего арсенала!
С этой книгой вы:
- узнаете, что телефонные переговоры имеют ряд преимуществ, и будете пользоваться ими;
- научитесь достигать цели звонка через несколько минут
- овладеете универсальными скриптами и алгоритмами;
- усвоите полезные приемы, которые пригодятся во время разговоров с клиентами
- будете оттачивать навыки во время практических занятий, представленных в каждом разделе;
- станете настоящим мастером телефонного общения!