Друзі, ми продовжуємо працювати в Харкові. Віримо в ЗСУ і Нашу Перемогу! Слава Україні!
![Акция Акция](image/data/need/action.png)
![Бестселлер Бестселлер](image/data/need/best.png)
![](https://bizlit.com.ua/image/cache/data/images9/kniga-majster-dzvinka-350x465.png)
![](https://bizz.monolith.in.ua/image/catalog/data/books/master-zvonka-backcover.jpg)
![](https://bizz.monolith.in.ua/image/catalog/data/books/master-zvonka-spine.jpg)
Друзі, ми продовжуємо працювати в Харкові. Віримо в ЗСУ і Нашу Перемогу! Слава Україні!
Получи скидку до 20% на продукцию издательства МонолитBizz
Код товара: 125050 |
Получи скидку до 20% на продукцию издательства МонолитBizz
Автор: Євген Жигілій
Издательство: МонолитBizz
Справедливо говорят, что дело мастера величает. Потому что в каждом деле непременно уважают специалистов. А поскольку деловое телефонное общение занимает почетное место в жизни каждого человека, овладеть навыками дистанционных переговоров - одна из главных задач современности.
Эта книга будет полезна офисным работникам, менеджерам по продажам, сотрудникам сервисных служб, представителям интернет-магазинов и всем, кто желает усовершенствовать свои умения и стать мастером телефонного общения.
Умение общаться по телефону чуть ли не самое главное наше оружие и орудия труда. Автор книги - известный бизнес-тренер и мотивационный спикер Евгений Жигилий - утверждает, что освоить этот навык под силу каждому: нужно четко выстраивать разговор с скриптами и алгоритмами, готовиться и тренироваться заранее, чувствовать уверенность, внутреннюю радость и верить в успех. Все секреты удачного телефонного общения ждут вас в этой книге. Уверены, что даже опытный специалист найдет здесь полезные приемы для своего арсенала!
С этой книгой вы: