Уважаемые покупатели! У нас проходит инвентаризация. Отправка заказов — с 15.12. Спасибо за понимание!
Леонард Л. Берри возглавляет в JCPenney направление исследований розничной торговли; профессор маркетинга, директор Центра исследований розничной торговли Техасского университета. Автор книги «О великолепном сервисе» и соавтор книг «Маркетинговые услуги» и «Предоставление качественных услуг».
