Переговоры
Переговоры — коммуникация между сторонами для достижения соглашения относительно предмета переговоров. Переговоры могут протекать в двух формах — мягкой и жёсткой. Суть первой состоит в том, что стороны готовы ради достижения соглашения и сохранения хороших отношений идти на бесконечные уступки друг другу, что, в конце концов, приводит к принятию неэффективного для обеих сторон решения. Суть жёстких переговоров — настаивание любой ценой на своей, обычно крайней позиции, большей частью игнорирующей интересы другой стороны.
Хотите стать убедительным переговорщиком? - эти книги для Вас.
Читать полностью →
