Комплект Мислення швидке й повільне + Шум. Хибність людських суджень

Комплект состоит из двух книг:

• Мышление быстрое и медленное
• Шум. Ложность человеческих суждений

Мышление быстрое и медленное.

Обычно мы считаем, что действуем правильно. Но так ли это? На основе исследований по когнитивной и социальной психологии Дэниел Канеман раскрывает тайны работы человеческого мозга, описывает неосознанные предубеждения, свойства интуитивного и осознанного мышления, роль эмоций в оценочных суждениях. Без этих знаний вы рискуете сделать неправильный выбор в магазине, инвестировать в неуспешные проекты и принимать неправильные решения. Мышление быстрое и медленное научит вас эффективно пользоваться ограниченным ресурсом внимания, принимать решения в условиях неопределенности и совершенствовать собственные суждения. Впрочем, книга не является сухой инструкцией по эксплуатации мозга. Это психологическая драма с двумя действующими лицами в вашей голове – интуитивным и осознанным мышлением.

Шум. Ложность человеческих суждений.

Представьте, что два врача в одном городе ставят разные диагнозы одинаковым пациентам, или что двое судей в одном суде выносят совершенно разные приговоры людям, совершившим одинаковое преступление. Или допустим, что разные работники в одной компании, которые проводят собеседования с условно одинаковыми кандидатами, принимают разные решения, или ситуацию, когда в службу поддержки компании обратился покупатель, и решение вопроса зависит от того, кто именно ответил на этот звонок. А теперь представьте, что тот же врач, судья, интервьюер или тот же работник службы поддержки принимают разные решения в зависимости от того, утро сейчас или обеденное время, понедельник или среда. Все это примеры шума – изменения суждений, которые должны быть одинаковыми. В этой книге авторы показывают губительное влияние шума в различных областях, включая медицину, юриспруденцию, экономическое прогнозирование, криминалистику, защиту детей, подбор персонала и т.д. Везде, где есть суждение, есть шум. Но подавляющее большинство времени люди и организации этого не осознают. Они недооценивают шум. С помощью нескольких простых средств люди могут снизить шум и предубеждения, и очевидно принимать лучшие решения.