Bizlit +380995622563
Подписка на рассылку новостей

Сервис / Маркетинг услуг

  • 10 Говард Бехар
  • 20 Гарри Беквит
  • 30 Дэвид Огилви
  • 40 Джон Шоул
  • Партнерская программа
  • Подарочные сертификаты
  • Третья книга за 1 грн

Маркетинг услуг – это отрасль маркетинга, представляющая собой комплексную деятельность по изучению потребительского спроса, конкретных рынков, созданию конкурентоспособной услуги и доведению этой услуги до потребителя. Современный рынок насыщен огромным количеством самых разнообразных предложений об оказании услуг. Услуги могут быть предназначены разным целевым аудиториям, быть направленными на различные объекты, обладать разной эластичностью спроса по цене, отличаться по степени осязаемости. Поэтому основным при оказании услуг становятся качество обслуживания и взаимодействие персонала и клиента.

На странице:
Сортировка:
Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Автор: Кен Бланшар, Шелдон Боулз
Цена: 314 грн
Бестселлер
Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks
Автор: Говард Бехар
Цена: 264 грн
На основе 1 отзывов.
Десять смертных грехов маркетинга
Автор: Филип Котлер
Цена: 247 грн
Дистрибьюция. Стратегия и тактика управления компанией
Автор: Сергей Перминов
Цена: 0 грн
Доставка щастя. Шлях до прибутку, задоволення і мрії
Автор: Тони Шей
Цена: 120 грн
Бестселлер
Доставляя счастье
Автор: Тони Шей
Цена: 333 грн
На основе 4 отзывов.
Доставляя счастье (Золотая библиотека МИФ)
Автор: Тони Шей
Цена: 580 грн
Завоевание новых клиентов
Автор: Ричард Денни
Цена: 162 грн
Как стать суперзвездой маркетинга. Необычные правила, благодаря которым победно зазвенит ваш кассовый аппарат
Автор: Джеффри Фокс
Цена: 247 грн
Как стать успешным агентом по недвижимости для чайников
Автор: Дирк Зеллер
Цена: 248 грн
Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
Автор: Шеп Хайкен
Цена: 0 грн
Латеральный маркетинг. Технология поиска революционных идей
Автор: Филип Котлер
Цена: 297 грн
Бестселлер
Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
Автор: Игорь Манн
Цена: 582 грн
На основе 2 отзывов.
Бестселлер
Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов
Автор: Кирилл Горский, Наталия Митина
Цена: 327 грн
Маркетинг для чайников 2-е издание
Автор: Александр Хайем
Цена: 248 грн
Маркетинг профессиональных услуг. Как продавать не продавая
Автор: Джон Дерр, Майкл Шульц
Цена: 696 грн
Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
Автор: Евгений Жигилий
Цена: 360 грн
Международный словарь маркетинговых терминов
Автор: Дэниал Ядин
Цена: 122 грн
Менеджер на 90 минут
Автор: Дэвид Болховер, Крис Брэди
Цена: 29 грн
Менеджер наставник
Автор: Гарет Льюис
Цена: 0 грн
Мистецтво комерції (укр.мова)
Автор: Луї Озер
Цена: 46 грн
Мозг продающий. 48 идей, которые помогают продавать
Автор: Хелен Кенсетт
Цена: 0 грн
Ночной гольф на Барбадосе.Планирование и организация специальных бизнес-мероприятий
Автор: Джуди Аллен
Цена: 77 грн
Бестселлер
Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Автор: Джек Митчелл
Цена: 314 грн
На основе 1 отзывов.